Условия и положения

Настоящий договор, далее именуемый «Договор», устанавливает условия и правила предоставления услуг компанией Infinite Trade LLC, зарегистрированной в Республике Коста-Рика по адресу: San Jose, Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School, регистрационный номер: 4062001303240.

Данный договор является электронным документом и не требует подписания сторонами. Перевод текста на русский язык предоставлен исключительно для ознакомления. Оригинальная версия договора составлена на английском языке.

1. Термины и Определения

• Кабинет клиента: Персонализированное рабочее пространство в веб-интерфейсе, через которое клиент осуществляет торговые и неторговые операции, а также вводит личные данные.
  
• Клиент: Физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое использует услуги Компании в соответствии с условиями данного Договора.
  
• Компания:Юридическое лицо Pocket Option, предоставляющее услуги по выполнению арбитражных операций покупки и продажи CFD-контрактов.
  
• Неторговая операция:Операции, связанные с пополнением торгового счёта или выводом средств. Для выполнения таких операций используются электронные платёжные системы, которые компания выбирает и подключает к интерфейсу в Кабинете клиента.
  
• Профиль клиента:Личные данные, которые клиент предоставляет при регистрации. Информация хранится на защищённом сервере Компании.
  
• Торговый счёт:Специально созданный счёт на сервере Компании, через который клиент проводит свои торговые операции.
  
• Торговая операция:Арбитражные действия, включающие покупку и продажу торговых контрактов. Операции совершаются клиентом через торговый терминал в Кабинете клиента.
  
• Торговый сервер: Сервер Компании с установленным программным обеспечением, предназначенным для обработки торговых и неторговых операций, а также для учёта статистики
  
• Торговый терминал:Специализированный интерфейс, размещённый в Кабинете клиента, который подключён к торговому серверу и используется для выполнения торговых операций.

2. Общие Положение для Трейдеров

• Предоставляемый Компанией сервис является Интернет-сервисом, использующим для совершения торговых операций официальный сайт Компании и ее торговый сервер. Использование сервиса предполагает наличие качественного и устойчивого Интернет-соединения на стороне Клиента.
• Трейдер, независимо от того, является он физическим или юридическим лицом, не имеет права создавать более одного активного торгового счёта в рамках сервиса Компании. При обнаружении факта повторной регистрации профиля или использования нескольких торговых счетов одним трейдером, Компания оставляет за собой право расторгнуть договор или аннулировать результаты всех проведённых торговых операций.
• Профиль клиента создаётся в защищённой зоне официального сайта компании, доступной через кабинет клиента. Компания гарантирует соблюдение всех норм конфиденциальности в отношении персональных данных клиента в соответствии с условиями раздела 8 настоящего договора.
• Клиент обязан обеспечить сохранность предоставленных компанией данных для входа в кабинет клиента. В случае утраты доступа клиент должен незамедлительно уведомить компанию для блокировки средств на его торговом счёте. После регистрации профиля компания автоматически предоставляет клиенту торговый счёт для выполнения всех операций.
• Компания предоставляет котировки, используя собственные платные источники. Эти данные обрабатываются с учётом обеспечения ликвидности для открытых клиентами контрактов. Котировки из сторонних источников, даже платных, не рассматриваются при разрешении спорных ситуаций.
• Клиенту предоставляется специальный веб-интерфейс (торговый терминал) для выполнения операций в личном кабинете.
• Компания запрещает любые виды мошеннической деятельности.
• Компания может прекратить сотрудничество с клиентом при обнаружении недобросовестного отношения.
• Компания имеет право запретить клиенту копирование сделок других трейдеров в случае выявления спекулятивных действий или других нарушений.
• Клиент обязан соблюдать законы той страны, где он ведёт свою деятельность.
• Клиент несёт ответственность за уплату всех налогов и сборов, связанных с его торговой деятельностью.
• Компания оставляет за собой право ограничивать доступ к определённым функциям или бонусам без объяснения причин.
• Услуги компании недоступны для граждан или резидентов стран, указанных в разделе 11 настоящего соглашения. Компания также может ограничить доступ к своим услугам в регионах под юрисдикцией этих стран.

3. Порядок Совершения Неторговых Операций

• Компания запрещает использование своих услуг для получения прибыли от неторговых операций или любых действий, отличных от прямого использования торгового сервиса.
• Неторговые операции включают пополнение торгового счёта и вывод средств. Все такие операции считаются окончательными и необратимыми после их полной обработки и зачисления.
• Все неторговые операции выполняются исключительно через личный кабинет трейдера. Компания не обрабатывает такие операции через электронные средства связи (e-mail, чат и т.д.).
• Для выполнения неторговых операций клиент должен использовать только личные платёжные средства, зарегистрированные на его имя.
• Основной валютой счёта является доллар США. Баланс отображается только в этой валюте, и изменить её невозможно.
• При пополнении счёта или выводе средств сумма автоматически пересчитывается из валюты, используемой клиентом, в доллары. Такой же процесс действует при обратной операции.
• Для конвертации используется курс, установленный платёжной системой на момент выполнения операции.
• Если клиент использует разные платёжные системы для пополнения, вывод осуществляется пропорционально внесённым суммам. При необходимости изменения платёжных реквизитов компания уведомляет клиента.
• При использовании банковской карты клиент соглашается на сохранение её реквизитов для удобства функции “быстрое пополнение”. Услугу можно отключить, обратившись в службу поддержки.
• По запросу компании клиент обязан предоставить сканы или фотографии используемых карт для подтверждения их подлинности.
• Все выводы средств должны осуществляться через ту же платёжную систему, которая использовалась для пополнения.

4. Порядок Совершения Торговых Операций

• Торговые операции включают сделки по покупке и продаже контрактов на инструменты, предоставленные Компанией. Все операции осуществляются через торговый терминал, доступный в личном кабинете клиента. Для обработки сделок используется торговый сервер компании с необходимым программным обеспечением.
• Компания предоставляет котировки в торговом терминале, используя единую цену Plost, рассчитываемую по формуле:
  Plost = Pbid + (Pask – Pbid) / 2

• Plost — цена, по которой открываются и закрываются сделки.
• Pbid — цена покупки, предоставляемая источниками ликвидности компании.
• Pask — цена продажи, предоставляемая источниками ликвидности.

• Все сделки обрабатываются по цене Plost. Компания обеспечивает круглосуточное проведение торговых операций, за исключением периодов технического обслуживания.
• Компания применяет технологию исполнения заявок Market Execution. Сделки выполняются по текущей цене на торговом сервере компании в момент обработки заявки. Максимальное допустимое отклонение между ценой в терминале клиента и серверной ценой составляет два усреднённых спреда, что учитывает текущую волатильность актива.
• Компания может отказать в проведении операции, если к моменту заключения сделки на выбранный инструмент отсутствует достаточная ликвидность. В этом случае клиент получает уведомление в торговом терминале.
• В случае успешной сделки клиент получает премию, размер которой определяется Компанией в процентах от залоговой суммы. Сумма залога указывается клиентом при заключении сделки через интерфейс терминала.
• Компания предоставляет возможность покупки, продажи контрактов или отказа от операций. Контракты различаются по классам, зависящим от типа сделки.
• Клиент может одновременно держать на своём счёте любое количество активных сделок с любым сроком истечения для всех доступных классов контрактов. Однако общий объём открытых сделок не должен превышать доступного баланса в торговом терминале.

5. Котировки и Информация

• При выполнении торговых операций используется цена, отображаемая в торговой платформе компании. Условия торговли по каждому инструменту указаны в спецификации контрактов. Определение текущего рыночного уровня цен является исключительной компетенцией компании, и значения цен одинаковы для всех трейдеров.
• В случае незапланированных сбоев в работе торгового сервера, вызванных техническими или программными неисправностями, компания оставляет за собой право синхронизировать базу котировок. Для этого используются следующие источники (по приоритету):
  A. Данные поставщика ликвидности.
  B. База данных котировок информационного агентства.
• Если из-за программной или аппаратной ошибки в платформе произошёл сбой в расчёте прибыли по контракту или инструменту, компания вправе:
  A. Удалить сделку, открытую в результате ошибки.
  B. Исправить ошибочно исполненную операцию, основываясь на актуальных данных.
• Метод корректировки параметров сделки, таких как цена, объём, количество операций или уровень, определяется компанией и является окончательным. Клиент обязан принять изменения. Компания обязуется уведомить клиента о корректировках или изменениях, как только это станет возможным.

6. Взаимоотношения Сторон

• Клиент не вправе запрашивать у сотрудников компании какие-либо советы или информацию, побуждающие к заключению сделок. Компания, в свою очередь, не предоставляет прямых рекомендаций, мотивирующих клиента на выполнение торговых операций. Исключением являются общие рекомендации, связанные с торговыми стратегиями.
• Клиент обязуется защищать компанию от любых обязательств, расходов или претензий, которые могут возникнуть в результате его неспособности выполнить обязательства перед третьими лицами, как в рамках работы с компанией, так и за её пределами.
• Компания не предоставляет услуги интернет-доступа и не несёт ответственности за сбои в каналах связи или иных коммуникациях. Клиент самостоятельно отвечает за стабильность своего интернет-соединения.
• Клиент обязан по запросу компании предоставить копии документов, подтверждающих его личность и адрес проживания, а также выполнить любые дополнительные требования, связанные с верификацией.
• Клиент обязуется не публиковать информацию о компании в СМИ (включая форумы, блоги, телевидение, радио и другие источники) без предварительного согласования содержания с официальным представителем компании.
• Перед началом использования сервиса клиент подтверждает, что он/она не является гражданином или резидентом стран, указанных в разделе 11 «Перечень стран» договора. В случае несоответствия этим требованиям клиент обязан незамедлительно прекратить использование услуг.
• Если клиент нарушает данные обязательства или гарантии, он обязуется компенсировать компании все убытки, вызванные его действиями.
• Компания оставляет за собой право вносить изменения в текст договора без предварительного уведомления клиента. Актуальная версия договора всегда доступна на официальном сайте компании, включая дату последней редакции.
• Компания не несёт ответственности за убытки или потери клиента, связанные с использованием сервиса, за исключением случаев, прямо оговоренных в условиях договора или других документах компании. Компенсация морального ущерба или упущенной выгоды также не предусмотрена.
• Основным способом связи между компанией и клиентом является служба поддержки на официальном сайте. При этом компания обязуется обеспечивать дополнительные каналы связи, указанные на её сайте.

7. Уведомление о Рисках

• Типы рисков, принимаемых клиентом:
  1. Клиент принимает на себя риски, связанные с возможной утратой инвестированных средств в результате выполненных торговых операций. Такие риски не подлежат защите со стороны государства и не регулируются никакими законодательными гарантиями.
  2. Трейдер осознаёт, что операции осуществляются через электронную торговую систему и не имеют прямой связи с мировыми биржевыми площадками. Все взаимодействия происходят через каналы связи, что может включать технические ограничения.
  3.Клиент понимает, что работа с электронными платёжными системами может сопровождаться рисками, связанными с техническими или другими сбоями.
• Клиент подтверждает, что он/она не будет инвестировать средства, потеря которых способна серьёзно ухудшить его финансовое положение, качество жизни или вызвать конфликты с третьими сторонами.

8. Обработка Персональных Данных

• Компания обрабатывает персональные данные клиентов в соответствии с международными стандартами и общепринятыми практиками.
• Все персональные данные, введённые клиентом при регистрации на официальном сайте или в профиле, надёжно защищены и хранятся на защищённом сервере. Компания не передаёт эти данные третьим лицам, за исключением случаев официальных запросов от уполномоченных государственных органов.
• Клиент имеет возможность вносить изменения в свои персональные данные, кроме электронной почты. Для изменения данных необходимо обратиться в службу поддержки компании и пройти процедуру идентификации.
• Для сбора статистической информации и улучшения работы сайта компания применяет технологию «cookies».
• Компания предоставляет услуги партнёрской программы, однако персональные данные привлечённых клиентов (рефералов) не передаются партнёрам.
• Приложение компании может отправлять анонимные данные о программах, установленных на устройстве, с целью оптимизации работы.

9. Порядок Рассмотрения Претензий и Споров

• Все спорные вопросы между клиентом и компанией решаются в досудебном порядке через переговоры и переписку.
• Претензии клиентов, вытекающие из условий настоящего соглашения, принимаются компанией только в письменной форме. Заявления необходимо отправлять по электронной почте на адрес [email protected] в течение пяти рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
• Компания обязуется рассмотреть претензию в течение 14 рабочих дней с момента её получения и уведомить клиента о результатах рассмотрения посредством электронной почты.
• Компания не компенсирует клиенту моральный ущерб или упущенную выгоду. 
• Компенсация зачисляется на торговый счёт клиента в течение одного рабочего дня с момента принятия положительного решения по претензии.
• Если спор не предусмотрен условиями соглашения, компания принимает окончательное решение, опираясь на международные практики и принципы справедливости.
• Настоящее соглашение регулируется законодательством Республики Коста-Рика. Все действия, связанные с этим соглашением, рассматриваются в судах, расположенных в San Jose, Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School. Обе стороны признают исключительную юрисдикцию этих судов.

10. Срок Действия и Порядок Расторжения Данного Договора

• Настоящий Договор вступает в силу с момента первого входа Клиента в свой профиль по адресу (регистрация Профиля клиента) и действует в течение неопределенного срока.
• Любая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке
• Действие настоящего Договора считается прекращенным в отношении Сторон с момента полного исполнения Клиентом и Компанией взаимных обязательств по ранее совершенным Неторговым операциям и погашения всех задолженностей каждой из Сторон Договора, при условии отсутствия со стороны Клиента неисполненных обязательств по настоящему Договору.

11.  Страны, где Доступ к Определенным Функциям или Услугам на Платформе Pocket Option может быть Ограничен: